الشروط والأحكام العامّة
آخر تحديث: 17 جويلية 2026
تنبيه: هذه الوثيقة صيغت بعنايةٍ لتعكس خدمات المنصّة بصدق ووفق القانون الجزائريّ قدر الإمكان (القانون 18-05 للتجارة الإلكترونيّة · 18-07 لحماية المعطيات الشخصيّة · 09-03 لحماية المستهلك). وهي **ليست استشارةً قانونيّة**، وقد تُحدَّث دون إشعار. باستعمالك المنصّة فأنت تُقرّ باطّلاعك عليها وقبولها.
تحكم هذه الشروط والأحكام (يُشار إليها بـ«الشروط») استعمالك لمنصّة TimeMaster AI (يُشار إليها بـ«المنصّة» أو «الخدمة»)، المتاحة عبر الموقع الإلكترونيّ وتوابعه. باستعمالك المنصّة فإنّك تُقرّ بقراءة هذه الشروط وفهمها وقبولها كاملةً. إن لم توافق عليها، يُرجى عدم استعمال المنصّة.
1. تعريفات
- المنصّة/الخدمة: منصّة TimeMaster AI الرقميّة لإنجاز جداول التوقيت المدرسيّة الجزائريّة وطباعتها ومحاكاتها.
- المستخدم: كلّ شخصٍ يستعمل المنصّة (زائرٌ، ضيفٌ برمزٍ ورقمٍ سرّي، أو صاحب حساب).
- الخبير: مختصٌّ يتولّى إنجاز جدولٍ بناءً على طلبٍ (سواءٌ من فريق المنصّة أو محترفٌ B2B مُرخَّص له).
- الطلب: بيانات مؤسّسةٍ يُقدّمها المستخدم لينجز الخبير جدولها.
- المحاكاة: تشغيلٌ حوسبيٌّ سحابيٌّ ذاتيّ الخدمة لتوليد جدولٍ آليّاً.
- المحفظة/الرصيد: رصيدٌ ماليٌّ داخل الحساب يُستعمل لفتح المشاريع والمحاكاة.
2. طبيعة الخدمة والخدمات المقدَّمة
TimeMaster AI منصّةٌ جزائريّةٌ موجَّهةٌ للجمهور التربويّ (مديرو المتوسّطات والثانويّات، المستشارون التربويّون، والجمعيّات المدرسيّة). تقدّم المنصّة:
- طباعة الجداول مجّاناً: إدخال الجدول وطباعته من المتصفّح دون حسابٍ ودون رفع البيانات إلى خوادمنا.
- طلب إنجاز جدولٍ بإشراف خبير: يُقدّم المستخدم بيانات مؤسّسته، ويُسعّر الخبير الطلب بعد الاطّلاع، ثمّ يُنجز الجدول ويُسلّمه.
- المحاكاة السحابيّة ذاتيّة الخدمة: توليدٌ آليٌّ للجدول عبر حوسبةٍ سحابيّةٍ مؤقّتة، وفق الوقت والموارد المدفوعة.
تُقدَّم المنصّة كأداةٍ مساعدة؛ والمستخدم مسؤولٌ عن التحقّق من صحّة الجدول ومطابقته لواقع مؤسّسته قبل اعتماده.
3. طبقات الهويّة الثلاث
- بلا هويّة: طباعةٌ من المتصفّح فقط، دون تسجيلٍ ودون حفظ بياناتٍ على خوادمنا.
- ضيف: متابعة طلبٍ برمزٍ ورقمٍ سرّي (PIN) دون إنشاء حساب.
- حساب مسجَّل: وصولٌ كاملٌ للمشاريع والمحفظة والمحاكاة، ويتطلّب بريداً إلكترونيّاً مُؤكَّداً.
4. الأهليّة والحساب
- يجب أن تكون مؤهَّلاً قانوناً لإبرام العقود، وأن تُقدّم بياناتٍ صحيحةً ومحدَّثة.
- أنت مسؤولٌ عن سرّيّة بيانات دخولك وعن كلّ نشاطٍ يجري عبر حسابك.
- تلتزم بإبلاغنا فوراً بأي استعمالٍ غير مُصرَّحٍ به لحسابك.
- يُخصَّص الوصول الإداريّ (أدمن) لفريق المنصّة حصراً، ولا يُمنَح للمستخدمين.
5. الأسعار والدفع
- تُعرَض الأسعار بالدينار الجزائريّ (دج)، وتشمل ما ينطبق من رسومٍ وفق التنظيم الجزائريّ الساري.
- يتمّ الدفع الإلكترونيّ عبر مزوّد الدفع المعتمَد (Chargily) بوسائل الدفع الجزائريّة (البطاقة الذهبيّة / CIB). لا تحتفظ المنصّة ببيانات بطاقتك؛ تُعالَج لدى مزوّد الدفع.
- توقيت الدفع في «طلب الجدول»: الأصل الدفعُ قبل الإنتاج؛ ويجوز بالاتّفاق عند تقديم الطلب اعتمادُ «أنتِج ثمّ ادفع» (يبقى التسليم والوصول إلى الجدول رهنَ السداد) أو «الدفع بعد الاستلام» (وضع ثقةٍ يمنحه الخبير). وفي كلّ الأحوال واقعة الدفع لدى مزوّد الدفع هي مرجع الحقيقة.
- المحاكاة والخدمات الذاتيّة: لا تُشغَّل محاكاةٌ مدفوعة ولا يُفتح مشروعٌ إلّا بعد تأكيد الدفع أو الخصم من رصيدٍ مشحونٍ سلفاً.
- فتح مشروعٍ للمحاكاة يُخصَم من رصيد المحفظة وفق التسعيرة المعلنة في المنصّة، ويمنح رصيد محاكاةٍ مرتبطاً بالمشروع.
- يُسعَّر «طلب الجدول» بعد اطّلاع الخبير على البيانات (تسعيرٌ مرجعيٌّ قابلٌ للتفاوض)، ويُعرَض عليك قبل الدفع.
سوق الخبراء — التعامل مع خبراء B2B
- تعرض المنصّة في صفحة الطلب خبير المنصّة الرسميّ (تتولّى المنصّة إنجاز طلبه وتحصيله إلكترونيّاً وتضمن الخدمة)، وقد تعرض خبراء محترفين مستقلّين (B2B) يقدّمون الخدمة بأنفسهم.
- عند اختيارك خبيراً محترفاً (غير خبير المنصّة): يكون التعاقد والإنجاز والدفع والاتّفاق على السعر والمسؤوليّة عن جودة الخدمة بينك وبين الخبير مباشرةً — خارج المنصّة. تُيسّر المنصّة التعارف فقط، ولا تُحصّل نيابةً عنه، ولا تضمن خدمته، ولا تتحمّل مسؤوليّة أيّ نزاعٍ أو إخلالٍ بينكما.
- توثيق الخبير (شارة «موثَّق») هو إشارة ثقةٍ أوّليّة تعتمد على مراجعة حساباته على مواقع التواصل الاجتماعيّ وصورته؛ وهو ليس ضماناً قانونيّاً للهويّة ولا للكفاءة، ولا يُنشئ مسؤوليّةً على المنصّة تجاه أفعال الخبير.
- بيانات التواصل التي يعرضها الخبير (هاتف · بريد · حساب اجتماعيّ) يعرضها بموافقته، وأنت من يبادر بالتواصل معه على مسؤوليّتك.
6. سياسة الإلغاء والاسترجاع
نلتزم بالإنصاف والشفافيّة في المعاملات الماليّة، ووفق مبادئ حماية المستهلك:
- المحاكاة التي لم تبدأ فعلاً: إن لم يبدأ التشغيل الحوسبيّ (فشلٌ تقنيٌّ قبل الإطلاق)، يُعاد المبلغ إلى رصيدك.
- المحاكاة التي بدأت: بما أنّ الحوسبة السحابيّة تستهلك موارد فعليّةً بالوقت، يُحاسَب الوقت المستهلَك، ويبقى الوقت غير المستهلَك في رصيد المشروع للاستئناف.
- النسخة المُسلَّمة ثابتة: بعد تسليم جدولٍ مُنجَزٍ ومكتمل، تُعدّ الخدمة مؤدّاة؛ ويمكنك طلب تعديلٍ بنسخةٍ جديدةٍ مع بقاء الأصل ثابتاً (قد يخضع التعديل لتسعيرٍ إضافيّ).
- الإبلاغ الصادق عند الاستحالة: إن تبيّن أنّ بيانات مؤسّستك لا تسمح بجدولٍ ممكنٍ فيزيائيّاً (تعارضاتٌ لا حلّ لها)، نُبلغك بصدقٍ بذلك بدل تسليم نتيجةٍ زائفة، ونتّفق معك على الحلّ.
- تُقدَّم طلبات الاسترجاع عبر قنوات التواصل المذكورة أدناه، وتُعالَج في آجالٍ معقولة.
7. المحاكاة السحابيّة — طبيعتها وحدودها
- تعمل كلّ محاكاةٍ على خادمٍ سحابيٍّ مؤقّتٍ يُنشأ لها ثمّ يُتلَف بعد انتهائها.
- النتيجة تعتمد على جودة بياناتك وقابليّة المسألة للحلّ؛ ولا نضمن بلوغ جدولٍ مكتملٍ 100% لكلّ إدخال، إذ قد تمنع القيود ذلك.
- الوقت وعدد المسارات المدفوعة تُحسَب على الخادم؛ ويُطبَّق سقفٌ لعدد المحاكاة المتزامنة لكلّ مستخدمٍ حمايةً للخدمة.
8. التزامات المستخدم والاستعمال المقبول
تلتزم بألّا:
- تستعمل المنصّة لأي غرضٍ غير مشروعٍ أو مخالفٍ للنظام العامّ والآداب.
- تحاول اختراق المنصّة أو تجاوز حدود الاستعمال أو أنظمة الدفع أو الاستيلاء على موارد الغير.
- تُدخِل بياناتٍ كاذبةً أو تنتحل صفة الغير أو مؤسّسةً لا تُمثّلها.
- تُعيد بيع الخدمة أو تُرخّصها للغير دون اتفاقٍ خطّيّ (باستثناء وضع الخبير B2B المُرخَّص له).
- تُجري هندسةً عكسيّةً على البرمجيّة أو تنسخ مكوّناتها المحميّة.
9. الملكيّة الفكريّة
- المنصّة وبرمجيّاتها وتصميمها وعلاماتها ملكٌ لـTimeMaster AI ومحميّةٌ قانوناً.
- بياناتك ملكك: بيانات مؤسّستك والجدول المُنجَز الذي دفعتَ مقابله يعودان إليك لاستعمالك المؤسّسيّ.
- تمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجة بياناتك لغرض تقديم الخدمة فقط (انظر سياسة الخصوصيّة).
10. حدود المسؤوليّة
- تُقدَّم المنصّة كأداةٍ مساعدة «كما هي»؛ والمستخدم مسؤولٌ عن مراجعة الجدول والتحقّق من مطابقته قبل اعتماده رسميّاً في مؤسّسته.
- لا نتحمّل المسؤوليّة عن أضرارٍ غير مباشرةٍ أو تبعيّة، ولا عن قراراتٍ اتُّخِذت اعتماداً على جدولٍ لم يُراجَع.
- نلتزم بالإبلاغ الصادق: لا نُقدّم وعوداً باستحالةٍ فيزيائيّة، ونُخبرك بحقيقة الوضع.
- لا نتحمّل مسؤوليّة انقطاعاتٍ ناتجةٍ عن قوّةٍ قاهرةٍ أو أعطال مزوّدين خارجيّين خارجة عن سيطرتنا.
- لا نتحمّل مسؤوليّة خدمات الخبراء المحترفين المستقلّين (B2B) المعروضين في السوق ولا جودتها ولا تحصيلها ولا أيّ نزاعٍ بينك وبينهم — التعامل معهم على مسؤوليّتك المباشرة (انظر «سوق الخبراء» أعلاه).
11. تعليق الحساب وإنهاء الخدمة
يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول عند مخالفة هذه الشروط أو الاشتباه في استعمالٍ ضارٍّ أو احتياليّ، مع إشعارك متى أمكن. ويمكنك إغلاق حسابك في أي وقت؛ وتبقى الالتزامات الماليّة القائمة سارية.
12. تعديل الشروط
قد نُحدّث هذه الشروط لمواكبة تطوّر الخدمة أو التنظيم. يسري التعديل من تاريخ نشره، واستمرارك في الاستعمال بعده يُعدّ قبولاً له. ننصح بمراجعة هذه الصفحة دوريّاً.
13. القانون المطبَّق وحلّ النزاعات
تخضع هذه الشروط للقانون الجزائريّ وتُفسَّر وفقه، ولا سيّما القانون 18-05 المتعلّق بالتجارة الإلكترونيّة، والقانون 09-03 المتعلّق بحماية المستهلك وقمع الغشّ. عند أي نزاعٍ، نسعى أوّلاً لحلٍّ ودّيّ؛ وإن تعذّر، يعود الاختصاص للجهات القضائيّة الجزائريّة المختصّة.
14. الاتصال
لأي استفسارٍ حول هذه الشروط أو طلب استرجاعٍ أو شكوى، تواصل معنا:
سنردّ في آجالٍ معقولة.